Selamat datang di SOWKES. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan yang berlaku di bawah ini. Harap membaca dengan saksama sebelum melakukan deposit atau pemesanan.

1. Ketentuan Umum
SOWKES hanya digunakan untuk mempromosikan akun sosial media Anda dan membantu meningkatkan penampilan (social proof) pada platform seperti Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, Facebook, Shopee, dan lainnya.

Kami tidak menjamin bahwa pengikut (followers) baru Anda akan berinteraksi dengan Anda (kecuali untuk layanan yang secara spesifik menjamin interaksi).

Anda setuju untuk tidak memasukkan tautan (link) yang mengandung unsur pornografi, perjudian, penipuan, ujaran kebencian, politik ekstrem, atau konten apa pun yang melanggar hukum di Indonesia. SOWKES berhak menghapus pesanan atau memblokir akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pengembalian dana.

2. Kebijakan Pemesanan & Pengiriman
Akun Publik: Pastikan akun target Anda bersifat PUBLIK (TIDAK DI-PRIVATE) sebelum melakukan pemesanan. SOWKES tidak akan mengembalikan dana (refund) untuk pesanan yang gagal karena akun target dikunci atau di-private.

Tautan (Link) yang Benar: Anda bertanggung jawab penuh untuk memasukkan tautan atau username yang benar. Kesalahan pengisian tautan oleh pengguna tidak bisa dibatalkan atau di-refund.

Pesanan Ganda (Overlapping): Jangan melakukan pesanan kedua untuk tautan/akun yang sama jika pesanan pertama belum berstatus Success, Partial, atau Canceled. Hal ini dapat menyebabkan pesanan tumpang tindih dan sistem tidak bisa menghitung jumlah awal dengan benar. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk kasus ini.

Estimasi Waktu: Waktu pengiriman yang tertera pada deskripsi layanan hanyalah estimasi. Terkadang proses bisa lebih lambat karena adanya update algoritma dari pihak sosial media.

3. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
SOWKES TIDAK memberikan pengembalian dana dalam bentuk uang tunai ke rekening bank atau e-wallet Anda dengan alasan apa pun setelah deposit dilakukan.

Saldo yang sudah masuk hanya dapat digunakan untuk membeli layanan di dalam platform SOWKES.

Pengembalian dana (berupa saldo SOWKES) hanya terjadi secara otomatis apabila pesanan Anda berstatus Canceled (Dibatalkan oleh sistem) atau Partial (Masuk sebagian).

4. Kebijakan Garansi (Refill Policy)
Penurunan (drop) pada jumlah followers, likes, atau views adalah hal yang wajar dalam industri pemasaran media sosial karena pembaruan sistem dari platform terkait.

Garansi isi ulang (Refill) hanya berlaku untuk layanan yang memiliki keterangan "Refill" atau "Garansi" pada nama atau deskripsi layanannya, sesuai dengan masa waktu yang ditentukan (misal: 30 Hari).

Layanan yang berlabel "No Refill" atau tanpa keterangan garansi, tidak akan mendapatkan pengisian ulang atau kompensasi jika terjadi penurunan setelah pesanan selesai.

5. Penolakan Tanggung Jawab (Disclaimer)
SOWKES sama sekali tidak bertanggung jawab atas penangguhan (suspend), penghapusan gambar, atau banned akun yang dilakukan oleh pihak Instagram, TikTok, YouTube, atau platform sosial media lainnya.

Segala aktivitas yang Anda lakukan menggunakan layanan kami adalah risiko dan tanggung jawab Anda sendiri.
SOWKES berhak mengubah, menambah, atau mengurangi Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.